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El Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) es la institución pública que gestiona la seguridad social estatal en la República de Bulgaria. El INSS administra la seguridad social obligatoria en materia de enfermedad, maternidad, desempleo, accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, invalidez, vejez y muerte. Es la institución competente de Bulgaria en la coordinación con la seguridad social de la UE y en la aplicación de los acuerdos bilaterales en materia de prestaciones de enfermedad y maternidad, subsidios de defunción, prestaciones de desempleo y pensiones de invalidez, vejez y supervivencia.
El Instituto Nacional de la Seguridad Social fue creado en 1995 por la Ley de la Caja Estatal de la Seguridad Social como sucesor de la Oficina Central de la Seguridad Social. El INSS rinde cuentas de sus actividades ante la Asamblea Nacional de la República de Bulgaria. El Consejo de Supervisión es el máximo órgano de gestión del INSS, compuesto por representantes del Estado y de las organizaciones nacionales representativas de los trabajadores y los empresarios.
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Nuestro número gratuito es el 1-800-772-1213. Los representantes del servicio telefónico atienden sus llamadas entre las 7:00 y las 19:00 horas de lunes a viernes. La información y los servicios grabados están disponibles las 24 horas del día y los fines de semana.
Si es usted sordo o tiene problemas de audición, atenderemos sus llamadas asistidas por los servicios de retransmisión de telecomunicaciones (TRS) en el número 1-800-772-1213. Si lo prefiere, puede llamar al número gratuito de TTY-TDD de la Seguridad Social al 1-800-325-0778 de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., de lunes a viernes.
Si está solicitando beneficios de discapacidad del SSI, le enviaremos un kit de inicio de discapacidad para adultos, o un kit de inicio de discapacidad para niños, si está solicitando para un niño. Ambos kits están disponibles en español. Los kits de iniciación, que también están disponibles en nuestro sitio web, le ayudarán a preparar su entrevista. Los kits proporcionan una hoja informativa que responde a preguntas sobre el programa de discapacidad, una lista de verificación de los elementos que necesitará para llevar a cabo su reclamación, y una hoja de trabajo para que usted se prepare para algunas de las preguntas que le haremos en su entrevista.
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El Instituto de la Seguridad Social inauguró una nueva sede social que abrió al público el 28 de marzo. Situada en la Avenida 5 de Outubro, en Lisboa, concentra todos los servicios del Centro de Distrito de Lisboa, los Servicios Centrales y el Centro Nacional de Pensiones, que estaban repartidos en 13 edificios.
El servicio es sólo con cita previa. No obstante, se habilitarán dos puntos de información rápida (información no procesal), un quiosco que permite a los ciudadanos acceder a la Seguridad Social Directa y a la Línea de la Seguridad Social, así como la entrega de sobres de servicios diferidos.
Para programar el servicio con antelación para el día y la hora que más le convenga, debe llamar al 300 502 502, en días laborables, de 9 a 18 horas. También puede programar el servicio a través del portal de la Seguridad Social en www.seg-social.pt.
En el nuevo edificio se concentrarán el servicio de la sede del Centro de Distrito de Lisboa (Areeiro), el servicio del Centro Nacional de Pensiones (Entrecampos), el Servicio de Verificación de la Discapacidad y el servicio del Departamento de Protección contra los Riesgos Laborales (Av. Estados Unidos da América), que, con la apertura del nuevo servicio, han cerrado definitivamente en los lugares donde estaban ubicados.
