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La Seguridad Social sigue evaluando y mejorando la forma de proteger lo que es importante para los millones de personas que trabajan o reciben prestaciones. Nos tomamos muy en serio esta responsabilidad y contamos con un sólido programa de ciberseguridad para ayudar a proteger la información personal que se nos confía. Añadir nuevas medidas de seguridad para salvaguardar la información personal -pero haciendo que sean fáciles de usar- es una parte vital para mantener al público seguro y protegido.
El 10 de junio de 2017, implementamos un segundo método para comprobar la identificación de los titulares de cuentas de mi Seguridad Social cuando se registran o inician sesión. Esto se suma a la primera capa de seguridad, que es un nombre de usuario y una contraseña. Los usuarios pueden elegir su teléfono móvil o su dirección de correo electrónico como segundo método de identificación. Dos formas de identificación al iniciar la sesión ayudarán a proteger mejor las cuentas contra el uso no autorizado y el posible fraude de identidad.
Todos los usuarios de e-Services deben validar su identidad mediante un riguroso proceso de autenticación de dos factores denominado Acceso Seguro. Se trata de un proceso único. Si ya se ha registrado y validado su cuenta a través de Secure Access, no es necesario que realice ninguna otra acción. La autenticación de dos factores ayuda a evitar que las cuentas de e-Services sean tomadas por ciberdelincuentes que pueden ser expertos en el robo de contraseñas, pero que probablemente no tengan el teléfono móvil del usuario. Impedir el robo de cuentas ayuda a proteger los datos de los contribuyentes y de los profesionales de la fiscalidad y contribuye a evitar la presentación de declaraciones de impuestos fraudulentas.
Como contribuyente, pasé por el Acceso Seguro cuando me registré a través de la herramienta Obtenga la Transcripción en Línea u Obtenga un PIN de IP. Utilicé un nombre de usuario y una contraseña diferentes porque se trata de una cuenta personal. ¿Cómo me afecta esto?
Existe la opción de recibir un código de activación por correo. Esta opción le permitirá recibir un código de activación en un plazo de cinco a diez días laborables, volver a Secure Access y completar el proceso introduciendo cualquier número de teléfono con sede en Estados Unidos para recibir el código a través de un mensaje de texto SMS o una llamada de voz. El código de activación enviado por correo es válido durante 30 días.
Entendemos lo frustrante que puede ser no recordar su nombre de usuario o contraseña, o quizás las respuestas a sus preguntas de seguridad. Afortunadamente, tenemos algunos consejos para que pueda acceder a nuestros servicios en línea.
Si necesita recuperar su nombre de usuario, vaya a la página de inicio de sesión y seleccione «¿Olvidó su nombre de usuario?» bajo el campo Nombre de usuario. Introduzca su dirección de correo electrónico, su número de la Seguridad Social y su fecha de nacimiento. A continuación, seleccione «Siguiente» y verá que su nombre de usuario se inserta automáticamente en el campo Nombre de usuario.
Cuando se registró en una cuenta personal de mi Seguridad Social, identificó su dirección de correo electrónico o su número de teléfono móvil como segundo factor de autenticación. Cada vez que inicie sesión en su cuenta, le enviaremos un código de seguridad de un solo uso a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono móvil que proporcionó cuando se registró en su cuenta. Necesitará acceder a ese segundo factor cuando siga los pasos para restablecer la contraseña de su cuenta.
Si ha olvidado la contraseña de su cuenta personal de my Social Security, puede solicitar una contraseña temporal para acceder a ella. Puede ir a la página de inicio de sesión y seleccionar «¿Ha olvidado la contraseña?». A continuación, introduzca su nombre de usuario, su número de la Seguridad Social y su fecha de nacimiento.
