Ayuda en accion darse de baja

Has recibido este mensaje porque estás suscrito a los grupos de google

A veces hemos recibido quejas de personas que se han inscrito en nuestras listas de correo (nuestra lista de asistencia al usuario, por ejemplo, para pedir ayuda con algo) y luego ya no quieren recibir mensajes. A veces se debe a que han encontrado la solución a su problema particular, y otras veces a que algunas de nuestras listas tienen un tráfico bastante intenso de mensajes.

En esta página se describe cómo puede darse de baja usted mismo. Por favor, léela detenidamente, ya que lo más probable es que te ayude a resolver tu problema. Si sigues teniendo problemas después de leer esta ayuda, en la parte inferior del documento encontrarás la dirección de correo electrónico de un contacto humano.

Le recomendamos que no se limite a marcar los mensajes de nuestras listas de correo como spam sólo porque no quiera verlos más en su bandeja de entrada. En su lugar, la mejor solución es darse de baja correctamente de la(s) lista(s) en cuestión. De esta manera, realmente pondrás fin a los correos no deseados de forma permanente.

Cuando te suscribes a nuestras listas de correo, hay dos formas de recibir los mensajes de la lista. En el modo estándar, recibirá cada mensaje de la lista individualmente en cuanto se envíe a la lista. En el modo «digest», recibirá un único mensaje con varios mensajes, ya sea una vez al día (si el tráfico de la lista es bajo) o después de que se haya enviado un determinado número de mensajes a la lista de correo (si el tráfico de la lista es alto).

Cómo eliminarse de un correo electrónico de grupo en gmail

Si tienes varios públicos para una misma organización, lo mejor es gestionar un público principal y utilizar etiquetas para organizar a los suscriptores. A continuación, puedes enviar campañas a los contactos etiquetados o crear segmentos basados en los datos de las etiquetas.

Cuando se utiliza un público principal, permite a los suscriptores darse de baja sin la preocupación de que puedan estar en otro público de la cuenta. Si un suscriptor que cree haber optado por no recibir comunicaciones de su empresa sigue recibiendo campañas enviadas a otros públicos, puede dar lugar a quejas que podrían poner su cuenta en riesgo de problemas de cumplimiento.

Red de acción anular la suscripción de todos

Puede suscribir y cancelar la suscripción de los contactos por lotes mediante el procesamiento de formularios y el lienzo del programa. Al configurar las opciones de suscripción por lotes, asegúrese de que sus contactos han dado su consentimiento a la comunicación por correo electrónico a nivel individual.

Al crear formularios, puede suscribir y anular la suscripción de forma masiva seleccionando Procesamiento y, a continuación, haciendo clic en Suscribir contactos globalmente o Anular contactos globalmente. Esta función le permite seleccionar ciertos criterios para la gestión de la suscripción global, o suscribir/desuscribir a todos los que rellenen su formulario. Puede capturar los países de los contactos, comprobar previamente la suscripción para países específicos, seleccionar la exclusión automática para los residentes en Estados Unidos, etc. Este enfoque adaptado ayuda a cumplir con el opt-in específico de cada región, garantizando que no se infrinja ninguna ley de privacidad. También puede enviar mensajes de correo electrónico a los contactos que hayan enviado formularios, lo que permite un doble opt-in mediante la confirmación por correo electrónico.

Los pasos de acción Suscribir Contacto y Anular Contacto en el lienzo del programa le permiten suscribir o anular la suscripción de grupos de correo electrónico. Por ejemplo, para anular la suscripción por lotes de un archivo Excel, utilice el asistente de carga de contactos para crear un grupo de correo electrónico utilizando un archivo Excel, y luego utilice este paso de acción para anular la suscripción de ese grupo de correo electrónico. Si desea enlazar con una base de datos y suscribir contactos a través de esos medios, añada un paso de escucha para detectar si los contactos han optado por recibir o no correos electrónicos. Este paso de escucha le permite atraer a los contactos al programa en función de los cambios en la puntuación de los clientes potenciales, la creación de nuevos contactos o las respuestas a las campañas. A continuación, puede configurar los pasos de acción en el lienzo para suscribir o cancelar la suscripción de un contacto.

Acción de la red de spam

La cancelación de la suscripción a la lista es una cabecera de correo electrónico opcional admitida por los proveedores de bandejas de entrada más populares, como iOS Mail, Gmail y Outlook.com.  Los proveedores de bandejas de entrada compatibles buscan este encabezado en los correos electrónicos y muestran una opción nativa de cancelación de la suscripción a los usuarios, lo que permite una acción de cancelación de la suscripción sencilla y coherente.

Aunque puede parecer contradictorio facilitar a los suscriptores la posibilidad de dejar de recibir tus correos electrónicos, las cancelaciones de suscripción son en realidad algo positivo cuando sirven como alternativa a una denuncia por spam. Nuestra investigación ha demostrado que el 50% de los consumidores han marcado un correo electrónico como spam porque no pudieron averiguar fácilmente cómo darse de baja.