Este chat puede ser con una cuenta de empresa whatsapp

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WhatsApp ha tratado de aclarar cómo cuando uno interactúa con una cuenta de negocios en la plataforma, las consideraciones podrían ser un poco diferentes. En primer lugar, echemos un vistazo a lo que dice la política de privacidad sobre las empresas en la plataforma. Esto es lo que dicen los dos párrafos correspondientes:

Lo que esto significa es que enviar mensajes a una empresa en WhatsApp no es lo mismo que chatear de tú a tú con tus amigos y familiares. Estos mensajes serán visibles para muchas más personas en el negocio, y podrían depender de una empresa diferente para almacenar, leer o responder a los mensajes. Este es el aspecto que tendrá el aviso cuando interactúes con una cuenta de empresa.

No todas las cuentas de empresa tienen activada la función Tiendas. Algunas son simples cuentas de negocios sin la posibilidad de comprar productos directamente desde la app de mensajería. Pero a medida que más negocios confíen en WhatsApp para llevar a cabo sus actividades, es probable que utilicen estas funciones.

Si no quieres hablar con ninguna cuenta comercial en WhatsApp, siempre tienes la opción de bloquearla directamente en la app. Además, cuando pidas productos en sitios web, algunos pueden preguntarte si quieres recibir actualizaciones en WhatsApp. Puedes elegir decir que no a la opción. Por ejemplo, sitios como MakeMyTrip, Nykaa, etc. envían actualizaciones sobre vuelos o pedidos en WhatsApp. Puedes elegir decir que no a esa opción en particular.

¿puedo usar whatsapp business para uso personal?

WhatsApp es el mensajero más popular del mundo, con 1.500 millones de usuarios, y casi todos los que conozco lo utilizan, incluido yo mismo. Es gratuito, seguro y tiene todas las funciones de chat necesarias para estar en contacto con la gente sin importar la distancia.

Como es tan popular, las empresas empezaron a utilizar cuentas de WhatsApp para comunicarse con sus clientes a través del chat. Esto llevó a WhatsApp a crear una aplicación separada para empresas llamada WhatsApp Business.

Una cuenta de WhatsApp solo puede estar conectada a un número de teléfono y a un smartphone. Esto se aplica tanto a WhatsApp como a WhatsApp Business. Si quieres tener ambos, tendrás que usar una doble SIM o desactivar temporalmente y transferir el número a la app de tu elección.

WhatsApp Business se diseñó pensando en los pequeños negocios locales. Tiene funciones que ayudan a las microempresas y a las pequeñas empresas a tener presencia en WhatsApp y a comunicarse con los clientes en su aplicación de mensajería favorita.

Básicamente, se trata de una versión mejorada de WhatsApp y tiene características adicionales en comparación con la aplicación estándar. A continuación, una lista de todas las funciones adicionales y la diferencia entre WhatsApp y WhatsApp Business:

esta cuenta de negocios se ha registrado como una cuenta estándar de whatsapp

WhatsApp ha tratado de aclarar cómo cuando uno interactúa con una cuenta de negocios en la plataforma, las consideraciones podrían ser un poco diferentes. En primer lugar, echemos un vistazo a lo que dice la política de privacidad sobre los negocios en la plataforma… Esto es lo que dicen los dos párrafos correspondientes:

whatsapp business vs whatsapp

Es hora de llevar la experiencia del cliente al siguiente nivel. Mejore la fidelidad, aumente el compromiso y cree mejores relaciones con los clientes en la aplicación de mensajería más popular del mundo: ¡las posibilidades son infinitas!

El asistente virtual de WhatsApp nos permite responder rápidamente a preguntas comunes que antes habrían dado lugar a una visita del paciente en persona. Ofrecer estas comunicaciones con gran capacidad de respuesta a través de WhatsApp es mucho más rápido que tener que proporcionar la misma información en persona o por teléfono.

WhatsApp nos proporciona un canal de servicio altamente receptivo que permite a nuestros seguidores saber cuánto valoramos su tiempo y nos preocupamos por la calidad de cada interacción con ellos. Reducimos nuestros costes comerciales y aumentamos las ventas mientras ofrecemos experiencias ricas y personalizadas, incluso en medio de una pandemia.

Podemos ayudarte a integrar la API de WhatsApp Business en tus sistemas para que puedas empezar a crear rápidamente un viaje de cliente sin problemas con conversaciones bidireccionales en tiempo real con los dos mil millones de usuarios de WhatsApp que hay.