Salud responde cita previa por internet

efecto del covid-19 en la atención primaria

Actualmente, Penn Medicine cuenta con protocolos para maximizar la seguridad de todos los que entran en nuestros hospitales e instalaciones. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que modifiquemos nuestras directrices. Le animamos a que se ponga en contacto con su proveedor de atención médica para determinar sus mejores opciones, incluidas las visitas de telemedicina, que le permiten recibir atención con su teléfono u ordenador desde la comodidad y seguridad de su hogar.

En Penn Medicine, la atención que recibe y el personal que ve en sus citas es el mismo que antes de la pandemia, pero los procesos son un poco diferentes. Esto se debe a que tenemos estrictas directrices para visitantes y políticas de seguridad en nuestros hospitales y consultorios para protegerlo a usted y a nuestro personal.

Para muchos pacientes, una visita telefónica o por vídeo sigue siendo la forma más adecuada de ver a su médico de Penn Medicine. Estamos ofreciendo visitas virtuales para una variedad de servicios, ciertas citas de pacientes nuevos y atención de seguimiento.

Nuestros entornos de atención y quirófanos son seguros. Limpiamos y desinfectamos rigurosamente nuestros quirófanos, salas de atención al paciente y salas de espera varias veces al día, de acuerdo con las directrices de control de infecciones. También disponemos de suficiente EPI para mantener su seguridad y la de nuestro personal.

directrices para la consulta telefónica

Formamos parte de una red nacional de grupos de pacientes, todos los cuales trabajan en colaboración con sus consultas locales para contribuir a la prestación de servicios de calidad. Trabajamos juntos para ayudar a los pacientes a responsabilizarse más de su propia salud, para contribuir a la mejora de los servicios sobre la calidad de la atención, para mejorar la comunicación entre el consultorio médico y sus pacientes, para proporcionar apoyo al consultorio y ayudar a influir y aplicar el cambio.

Buscamos público y pacientes de todas las edades, formación y experiencia para que ayuden y den sus ideas y opiniones, mientras se recrean, restauran y recuperan los servicios del NHS para los próximos años. La salud es importante para todos y debe estar al alcance de todos.

el impacto de covid-19 en el uso de la tecnología digital en el nhs

Entendemos que la atención que necesita puede haber sido pospuesta. Estamos aquí para ayudarle a determinar el mejor camino para su salud y bienestar. Llame hoy a su médico o pruebe una alternativa de atención virtual.

Mercy Health está adoptando un enfoque reflexivo y cuidadoso para reanudar todos los servicios. Nuestros hospitales y consultorios médicos están aumentando de forma segura determinados procedimientos y cirugías para proporcionar la atención clínicamente necesaria para la salud y la seguridad de nuestros pacientes. Si se siente mal, tiene una afección preexistente o padece una enfermedad crónica, queremos asegurarnos de que no posponga la atención que necesita para estar sano y mantenerse bien.

Para las visitas como los chequeos de rutina, continuamos siguiendo las directrices del CDC y le ayudaremos a reprogramar su cita. Si prefiere que le atiendan desde la comodidad de su casa, busque la opción de atención virtual que más le convenga.

Seguimos limitando las visitas en nuestras instalaciones y en nuestros campus. Se pueden hacer excepciones en función de cada caso. Todos los visitantes deben ser examinados y están obligados a llevar máscaras. Puede obtener más información en nuestra página de política de visitas.

cuándo volverán a abrir los médicos para las citas presenciales

NHS England se puso en contacto con los consultorios médicos el 5 de marzo para aconsejarles que dejaran de reservar en línea las citas presenciales (para evitar que los pacientes infectados acudan sin avisar) y pasaran a un sistema de triaje sólo telefónico.

La orientación actual en NHS.uk es que los pacientes eviten ir directamente a su médico de cabecera en persona, sino que llamen por teléfono o utilicen los servicios en línea para ponerse en contacto con su consulta de cabecera para recibir asesoramiento sobre cómo acceder a la atención. A los pacientes se les dice que sólo se les pedirá que acudan a la consulta si es absolutamente necesario y se les advierte de que «puede que tenga que esperar más de lo habitual para hablar con alguien si no es urgente».

Los medios de comunicación han informado de que las citas presenciales han disminuido. NHS England, al lanzar una campaña pública para animar a la gente a utilizar el NHS, también informa de los datos de una encuesta que sugiere que cuatro de cada 10 personas están «demasiado preocupadas por ser una carga para el NHS como para buscar ayuda de su médico de cabecera». En su carta más reciente al NHS, publicada el 29 de abril, el NHS England informa de que las consultas han pasado de ser presenciales en un 95% a tener lugar «a distancia», por teléfono o videoconferencia, en más del 85%.