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servicios de prestaciones en línea. Su nombre de usuario y contraseña, así como su número de la seguridad social (SSN), se utilizarán para identificarle y deben utilizarse cuando acceda a su cuenta. Si olvida su nombre de usuario y/o contraseña, cámbielos inmediatamente siguiendo las instrucciones en línea.
Si facilita sus credenciales de seguridad y/o su SSN a otra persona o no toma las medidas adecuadas para protegerlos del uso por parte de otra persona, será estrictamente responsable ante el departamento de cualquier prestación pagada erróneamente como resultado de dichas acciones y se le exigirá que devuelva las prestaciones.
Entendemos lo frustrante que puede ser cuando no puede recordar su nombre de usuario o contraseña, o quizás las respuestas a sus preguntas de seguridad. Afortunadamente, tenemos algunos consejos para que pueda acceder a nuestros servicios en línea.
Si necesita recuperar su nombre de usuario, vaya a la página de inicio de sesión y seleccione «¿Olvidó su nombre de usuario?» bajo el campo Nombre de usuario. Introduzca su dirección de correo electrónico, su número de la Seguridad Social y su fecha de nacimiento. A continuación, seleccione «Siguiente» y verá que su nombre de usuario se inserta automáticamente en el campo Nombre de usuario.
Cuando se registró en una cuenta personal de mi Seguridad Social, identificó su dirección de correo electrónico o su número de teléfono móvil como segundo factor de autenticación. Cada vez que inicie sesión en su cuenta, le enviaremos un código de seguridad de un solo uso a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono móvil que proporcionó cuando se registró en su cuenta. Necesitará acceder a ese segundo factor cuando siga los pasos para restablecer la contraseña de su cuenta.
Si ha olvidado la contraseña de su cuenta personal de my Social Security, puede solicitar una contraseña temporal para acceder a ella. Puede ir a la página de inicio de sesión y seleccionar «¿Ha olvidado la contraseña?». A continuación, introduzca su nombre de usuario, su número de la Seguridad Social y su fecha de nacimiento.
Si no quiere levantar temporalmente su congelamiento de seguridad o alerta de fraude, puede visitar su oficina local de la Seguridad Social para abrir una cuenta en persona. Para obtener más información sobre el congelamiento de seguridad y las alertas de fraude, lea las preguntas frecuentes sobre el congelamiento de crédito de la Comisión Federal de Comercio.
La Seguridad Social se dedica a proteger la información y los recursos que se nos confían, incluyendo su información personal y su inversión. Para su protección, usted es el único que puede crear su cuenta personal de mi Seguridad Social para su uso exclusivo. Nadie puede crear o utilizar una cuenta en su nombre, ni siquiera con autorización escrita. No comparta el uso de su cuenta con ninguna otra persona bajo ninguna circunstancia, ya que el uso no autorizado de este servicio supone una falsificación de su identidad ante el gobierno federal y podría exponerle a sanciones penales o civiles, o ambas.
Puede obtener su declaración personal de la Seguridad Social por Internet utilizando su cuenta de la Seguridad Social. Si aún no tiene una cuenta, puede crearla fácilmente. Su declaración en línea le ofrece un acceso seguro y cómodo a sus registros de ingresos. También muestra las estimaciones de las prestaciones de jubilación, discapacidad y supervivencia a las que usted y su familia pueden tener derecho. Para configurar o utilizar su cuenta para obtener su Declaración de la Seguridad Social en línea, vaya a Iniciar sesión o crear una cuenta. También enviamos por correo los estados de cuenta en papel a los trabajadores de 60 años o más tres meses antes de su cumpleaños si no reciben beneficios del Seguro Social y aún no tienen una cuenta de mi Seguro Social. Los trabajadores que no quieran esperar a su envío programado pueden solicitar su Declaración de la Seguridad Social siguiendo estas instrucciones. La Declaración llegará por correo en cuatro a seis semanas.
