Contenidos
Los numeros de telefono 900 son gratuitos
Lista de números gratuitos
Un número de teléfono gratuito o de libre acceso es un número de teléfono al que se le facturan todas las llamadas que llegan en lugar de cobrarle al abonado telefónico de origen. Para el llamante, una llamada a un número gratuito desde un teléfono fijo es gratuita.
Un número gratuito, Freecall, Freephone, 0120, 800, 0800, 888, 877, 866, 855, 844, 833 se identifica por un prefijo de marcación similar a un código de área geográfica. Los números específicos de acceso al servicio varían según el país.
Originalmente, una llamada facturada a la parte llamada tenía que realizarse a través de un operador de la compañía telefónica como una llamada a cobro revertido. El operador tenía que asegurarse de la aceptación de los cargos en el número remoto antes de completar manualmente la llamada.
Entre los ejemplos de llamadas gratuitas asistidas por operadora se encuentran el número Zenith, introducido en la década de 1950 en EE.UU. y Canadá, así como el servicio manual original «Freephone», introducido por la Oficina de Correos británica en 1960[2][3].
Ambos sistemas tenían un concepto similar. La persona que llama llama a la operadora (ahora «100» en el Reino Unido, «0» en Canadá/Estados Unidos) y pide un número gratuito específico. En Estados Unidos, la persona que llamaba pedía un número como «Zenith 1-2345» (en algunas zonas se utilizaba «Enterprise» o «WX» en lugar de «Zenith», pero con el mismo patrón de un nombre de servicio gratuito y un número de cinco dígitos). En el Reino Unido, la persona que llamaba pedía a la operadora que llamara a «Freephone» y un nombre o número (como «Freephone Crimebusters» para transmitir a la policía las pistas sobre un delito)[4].
Los números gratuitos son números de teléfono con códigos de tres dígitos distintos que pueden marcarse desde teléfonos fijos sin coste alguno para la persona que realiza la llamada. Estos números permiten a las personas que llaman ponerse en contacto con empresas y particulares fuera de la zona sin que se les cobre una tarifa de larga distancia por la llamada.
Los números gratuitos son particularmente comunes para las llamadas de servicio al cliente. El servicio de llamada gratuita ha proporcionado tradicionalmente a los clientes potenciales y a otras personas una forma gratuita y cómoda de ponerse en contacto con las empresas. Sin embargo, a los usuarios de teléfonos móviles se les cobrará por los minutos de emisión utilizados durante una llamada gratuita, a menos que tengan un plan de «llamadas ilimitadas».
Los números gratuitos son los que comienzan con uno de los siguientes códigos de tres dígitos: 800, 888, 877, 866, 855, 844 u 833. Aunque los números 800, 888, 877, 866, 855, 844 y 833 son todos códigos gratuitos, no son intercambiables. Si se marca un número con el prefijo 1-800 se llega a un destinatario diferente que si se marca ese número con el prefijo 1-888. Las llamadas a cada número gratuito se dirigen a un número de teléfono local concreto.
Número internacional gratuito
Los números de teléfono precedidos por un 900 se consideran números de tarificación adicional, ya que se cobra una cuota a los llamantes. Los números son utilizados por las empresas para generar ingresos. Los negocios típicos que utilizan los números 900 incluyen estaciones meteorológicas, soporte técnico, entretenimiento para adultos, psíquicos, consultoría de negocios y muchos otros. Si está interesado en establecer una presencia en el mercado de los teléfonos 900, tendrá que saber cómo conseguir un número 900. Los números 900 para empresas pueden adquirirse en línea a través de una empresa de números 900 existente que ya cuenta con todo el equipo necesario para atender un gran número de llamadas telefónicas y dirigirlas adecuadamente, o bien puede adquirir el equipo usted mismo. Cualquiera de las dos opciones requiere un gran compromiso financiero inicial y algunos conocimientos sobre números 900 por su parte.
Cómo llamar a un número gratuito desde el móvil
También debe saber que la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) ha emitido una norma que se aplica a los operadores comunes que asignan números de teléfono para servicios interestatales de pago por llamada. Para saber más sobre esta norma, póngase en contacto con FCC – Common Carrier Bureau, Informal Complaints and Public Inquiries Branch, Washington, DC 20554.
Las oficinas de servicios, que proporcionan acceso al servicio telefónico y al almacenamiento de voz a los proveedores de información, pueden ser consideradas responsables de las violaciones de la Regla de los Números 900 cuando sabían -o deberían haber sabido- que los servicios de pago por llamada que utilizan sus instalaciones de procesamiento de llamadas estaban violando la regla. Asimismo, las entidades de facturación que envíen extractos de cuenta por servicios de pago por llamada deben cumplir con las disposiciones de facturación y cobro de la Regla de los Números 900.
La norma no se aplica cuando existe un acuerdo de «presuscripción» entre la persona que llama y el proveedor de información. Este acuerdo contractual debe existir antes de realizar la llamada. Aunque el acuerdo no tiene que ser por escrito, el consumidor debe recibir información específica antes de que el acuerdo pueda considerarse válido. El proveedor de servicios debe:
