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Debe saber que el número 112 de servicios de emergencia
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Los operadores deberían poder cubrir la llamada de emergencia en el idioma inglés. Sin embargo, si hay una persona de habla eslovaca cerca de usted, será más rápido si permite que esta persona realice la llamada.Cuando llame al 112, esté preparado para responder a las siguientes preguntas:
Cuando hable con el operador, intente mantener la calma. Hable despacio y con claridad. Tenga paciencia: espere las instrucciones del operador y no cuelgue hasta que éste se lo indique. No utilice el número 112 para llamadas que no sean de emergencia. La República Eslovaca sanciona las llamadas innecesarias con una multa de hasta 1.659,70 euros (50.000 coronas eslovacas) y las llamadas falsas son un delito. Documentos importantes:DECISIÓN DEL CONSEJO de 29 de julio de 1991 relativa a la introducción de un número único europeo de llamada de urgencia (91/396/CEE)Directiva 2002/22/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 7 de marzo de 2002, relativa al servicio universal y los derechos de los usuarios en relación con las redes y los servicios de comunicaciones electrónicas (Directiva de servicio universal)Recomendación de la Comisión, de 25 de julio de 2003, relativa al tratamiento de la información sobre la ubicación de las personas que efectúan llamadas en redes de comunicaciones electrónicas para su uso en servicios de llamadas de urgencia con capacidad de localización (Texto pertinente a efectos del EEE) [notificada con el número C(2003) 2657)
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El número 112 está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para recibir informes de una amenaza o emergencia u otros casos que requieran asistencia de emergencia. Sólo debe llamar a este número si necesita asistencia de emergencia cuando exista una amenaza real para la vida, la salud, la propiedad o el medio ambiente, o si existe una causa real de estas amenazas.
En cualquier circunstancia, puede ser más apropiado llamar directamente a un servicio de emergencia concreto. En este caso, una llamada al número de emergencia desde cualquier teléfono (móvil, fijo, teléfono público de pago) para usted será gratuita.
No desconecte primero, sino que espere a que el operador termine la llamada. Recuerda que la información que te pide es muy importante. No pierdas la paciencia ni te enfades si no entiendes la naturaleza de las preguntas que te hace, ya que el expedidor evalúa la necesidad de asistencia de emergencia y la necesidad de llamar a los distintos servicios de emergencia para que te presten toda la ayuda.
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Llame al 112 en caso de emergencias, como enfermedades urgentes, delitos activos o incendios. También puede comunicarse con el servicio de rescate aéreo, marítimo y de montaña, así como con los sacerdotes de guardia y la línea de información sobre venenos. Llame al 112 sólo en situaciones de emergencia. Si tiene preguntas no urgentes, utilice uno de los números de teléfono que aparecen a continuación. Para más información, vaya a SOS Alarma.
Llame al 114 14 para todas las cuestiones policiales no urgentes, como proporcionar información o denunciar delitos que no estén en curso. Si llama desde el extranjero o desde un móvil extranjero en Suecia, llame al +46 77 114 14 00. Información en inglés sobre la policía sueca.
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El 112 es un número de teléfono de emergencia común que puede marcarse gratuitamente desde la mayoría de los teléfonos móviles y, en algunos países, desde los teléfonos fijos para ponerse en contacto con los servicios de emergencia (ambulancia, bomberos y rescate, policía).
El 112 forma parte de la norma GSM y todos los teléfonos compatibles con esta norma pueden marcar el 112 aunque estén bloqueados o, en algunos países, sin tarjeta SIM. También es el número de emergencia común en casi todos los Estados miembros de la Unión Europea, así como en varios otros países de Europa y del mundo. El 112 suele estar disponible junto a otros números utilizados tradicionalmente en el país en cuestión para acceder a los servicios de emergencia. En algunos países, las llamadas al 112 no se conectan directamente, sino que son desviadas por la red GSM a los números de emergencia locales (por ejemplo, el 911 en Norteamérica, el 999 en Gran Bretaña y Hong Kong, y el 000 en Australia).
El 112 se estandarizó por primera vez como número paneuropeo para los servicios de emergencia tras la adopción de una recomendación[1] por parte de la Conferencia Europea de Administraciones de Correos y Telecomunicaciones (CEPT)[2] en 1976 y, desde entonces, se ha consagrado como una Decisión de la CEPT [ECC/DEC/(17)05.[3].
