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Los bancos de información personal (PIB) son descripciones de información personal bajo el control de una institución gubernamental que está organizada y es recuperable por el nombre de un individuo o por un número, símbolo u otro elemento que lo identifique. La información personal descrita en un PIB ha sido utilizada, está siendo utilizada o está disponible para un fin administrativo. El PIB describe cómo se recoge, utiliza, divulga, conserva y/o elimina la información personal en la administración de un programa o actividad de una institución gubernamental.
Las personas que deseen acceder a los Bancos de Datos Personales específicos de una institución gubernamental concreta deben consultar el capítulo de información sobre programas y existencias de información de la institución.
Descripción: Este banco describe la información relacionada con las solicitudes formales de acceso a la información y, el acceso o la corrección de la información personal realizada por los individuos de acuerdo con la Ley de Acceso a la Información y la Ley de Privacidad. La información personal puede incluir: nombre, información de contacto, información crediticia, números de identificación, número de seguro social (SIN) y otra información de procesamiento relacionada con la solicitud, así como información personal contenida en los registros de la institución que son relevantes para la solicitud.
Si tiene un problema o una pregunta, pruebe primero con nuestro número de teléfono gratuito. Nuestros representantes telefónicos le ayudarán o le pondrán en contacto con su oficina local, si es necesario. En muchas guías telefónicas locales figuran las oficinas locales bajo el epígrafe «Seguridad Social».
Si tiene acceso a Internet, puede encontrar su oficina local accediendo al localizador de oficinas de la Seguridad Social en nuestra página web, Social Security Online, en www.socialsecurity.gov/locator. Introduzca su código postal para obtener la dirección, el número de teléfono y las indicaciones para llegar a su oficina local.
Ahora puede solicitar una tarjeta de sustitución de la Seguridad Social por Internet si vive en determinados estados o en el Distrito de Columbia. Si no está solicitando un cambio de nombre u otro cambio en su tarjeta y tiene una licencia de conducir válida o una tarjeta de identificación emitida por el estado, puede solicitar una tarjeta de reemplazo en línea con una cuenta de mi Seguridad Social en www.socialsecurity.gov/myaccount/.
Estamos ampliando constantemente nuestra oferta de servicios en línea para darle libertad y control en la forma en que desea realizar sus trámites con la Seguridad Social. En la actualidad, puede solicitar prestaciones, comprobar el estado de su reclamación o recurso, solicitar una tarjeta de la Seguridad Social de sustitución (en muchas zonas), obtener una carta de verificación de prestaciones al instante y mucho más.
Actualmente tenemos problemas con nuestro sistema de número 800. Es posible que experimente problemas de servicio, como una mala calidad de las llamadas, llamadas interrumpidas y largos tiempos de espera. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente y agradecemos su paciencia mientras trabajamos para restablecer completamente el servicio telefónico.
El Seguro Social no puede responder preguntas sobre los pagos de impacto económico bajo la ley recientemente promulgada, la Ley del Plan de Rescate Americano de 2021. El Servicio de Impuestos Internos, no el Seguro Social, hará los pagos directos a las personas elegibles. Para más información, visite www.irs.gov/coronavirus.
Si está solicitando prestaciones de la Seguridad Social o de la Seguridad de Ingreso Suplementario, debe elegir recibir el pago de sus prestaciones electrónicamente cuando se inscriba. Si actualmente recibe las prestaciones de la Seguridad Social o de la Seguridad de Ingreso Suplementario por cheque, debe cambiar a una de las opciones de pago electrónico indicadas anteriormente.
Para obtener más información sobre cómo cambiar fácilmente de un cheque en papel a una opción de pago electrónico, visite el sitio web Go Direct del Tesoro o llame al Centro de Soluciones de Pago Electrónico del Tesoro al 1-800-333-1795. También puede crear una cuenta de mi Seguridad Social e iniciar o cambiar el Depósito Directo en línea.
En circunstancias extremadamente raras, la Tesorería puede conceder excepciones al mandato de pago electrónico. Para más información o para solicitar una exención, llame a la Tesorería al 855-290-1545. También puede imprimir y rellenar un formulario de exención y enviarlo a la dirección que figura en el formulario.
