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Si cambias o añades un plan o complemento en mitad de tu ciclo de facturación, se producirán cargos parciales. En caso de cambio de plan, se incluirá un gráfico en su factura para explicar los cargos. Se le facturará a partir de la fecha de inicio de su nuevo plan / complemento y, si procede, se le abonará el elemento de los planes anteriores que haya pagado por adelantado.
Sí, su factura mensual se emitirá aproximadamente entre 7 y 10 días laborables después para todas las facturas futuras. El plazo de pago seguirá siendo de 14 días naturales a partir de la emisión de su factura. Seguirá recibiendo la notificación de su factura incluyendo el saldo pendiente y la fecha de pago.
Nuestro sistema actualizado proporciona una mayor seguridad en su cuenta. Para proteger su privacidad, el titular de la cuenta es la única persona que puede acceder a la cuenta y a la factura mensual. Si tiene un contacto alternativo en su cuenta, tendrá que ponerse en contacto con nosotros para que esta persona se añada como contacto autorizado. El contacto autorizado tendrá entonces acceso a su factura mensual, a la información de la cuenta y a la información relativa a los usuarios finales o a los abonados adicionales que estén en su cuenta. La persona de contacto autorizada estará autorizada a realizar diversas modificaciones o cambios administrativos en su cuenta, incluyendo la adición o eliminación de servicios y productos, de los que usted seguirá siendo responsable. Puede permitir que un contacto autorizado tenga acceso a su cuenta y debe ser mayor de 18 años. Llámenos al 1907 para concertarlo o para obtener más información. Puede eliminar un contacto autorizado de su cuenta en cualquier momento notificándonoslo a través del 1907.
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¿cómo puedo hablar con una persona de vodafone?
Vivimos en un mundo móvil. Habla con tus clientes en los canales que ya utilizan y que les encantan, ¡te lo agradecerán! Desde los mensajes de texto hasta las llamadas telefónicas, desde los SMS enriquecidos hasta la mensajería de Instagram, desde WhatsApp hasta los chatbots de IA… ya sabes que no podemos ni enumerarlos todos. ¡Vuélvete loco!
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