Teléfono gratuito ono atención al cliente

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Actualmente, Free no ofrece una línea de atención al cliente en inglés. Sin embargo, es posible que puedas encontrar algún servicio de atención al cliente de Free en inglés en línea, a través de los foros de discusión de Free.fr conocidos como «Newsgroups». Además, es posible que pueda contactar con el servicio de atención al cliente de Free en inglés a través de los canales de redes sociales de Free, enviándoles su consulta por mensaje directo.

¿Necesita asesoramiento sobre telecomunicaciones en inglés? Llame a nuestro servicio de atención al cliente en inglés al 09 77 55 72 27 o solicite una devolución de llamada gratuita para que le ayuden a comparar ofertas y suscribir un contrato telefónico que se adapte a sus necesidades y a su presupuesto.

El servicio de atención al cliente de Free está en línea, por lo que es muy probable que encuentres respuestas a tus preguntas e inquietudes en su sitio web. Puedes encontrar información (guías de utilización, guías de solución de problemas, etc.) sobre tu Freebox (plan de Internet) en el foro del sitio web de Free. Además, puedes encontrar información sobre tu plan e información de contacto de Free Mobile en su espacio de cliente de Free Mobile.

Aunque dispone de un número considerablemente menor de locales físicos que otros operadores, Free cuenta con varias boutiques en toda Francia, conocidas como sus Centros Free. Encuentre el Centro Free más cercano en este directorio (en francés).

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Estamos orgullosos de haber trabajado con Three desde 2007, vendiendo conjuntamente teléfonos, SIMs, tabletas y más recientemente banda ancha 5G. Esta página existe para ayudar a aquellos clientes que habiendo realizado una consulta o compra a través de este sitio web ahora necesitan ponerse en contacto con Three.

La información que sigue ha sido redactada para ayudar a nuestros lectores. Tenga en cuenta que no representamos a Three ni hablamos en su nombre y somos totalmente independientes de Three. Sin embargo, estamos encantados de ayudar a cualquier persona que busque detalles sobre cómo ponerse en contacto con Three y qué rutas están disponibles.

Si quieres hablar con Three por teléfono, el número al que tendrás que llamar dependerá del tipo de plan por el que llames y de si llamas o no desde un teléfono Three. También hay diferentes números si llamas desde el extranjero, pero encontrarás todas las opciones a continuación.

Si tienes un plan telefónico con Three, es decir, uno que incluye un teléfono, o es un plan SIM Only o Pay As You Go que utilizas con un teléfono, entonces debes ponerte en contacto con Three utilizando uno de los números que aparecen a continuación.

número gratuito de atención al cliente

Los consumidores tienen derecho a beneficiarse de un servicio de atención al cliente tras realizar compras y firmar contratos. El servicio de atención al cliente debe ofrecerse a través de un número de teléfono sujeto a tarifas básicas para asuntos relacionados con compras, ventas y contratos anteriores, por ejemplo:

Si un consumidor llama por un asunto relacionado con una compra o contrato anterior, y la empresa aplica una tarifa superior a la básica, debe compensar al consumidor por los gastos telefónicos incurridos.

Los números de empresa empiezan por 0101-0109, 0201, 02021, 02024-02029, 0203-0208, 02090-02097, 029, 0301-0309, 039, 059, 071, 073, 075323-075329, 075753-075759, 075983-075989. Estos números son utilizados habitualmente por las empresas y varias autoridades. El precio de las llamadas a números corporativos depende del número y del operador de telecomunicaciones.

Para algunos números corporativos, el coste de la llamada es el mismo para todos los llamantes (x céntimos/minuto o x céntimos/llamada + x céntimos/minuto). Los precios de las llamadas suelen diferir en función de si la persona que llama utiliza una línea fija o un teléfono móvil.

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Si tienes una consulta sobre tu plan de datos Free, un problema con tu Freebox o cualquier otra consulta, hemos recopilado todos los medios disponibles a los que puedes recurrir para ponerte en contacto con el servicio de asistencia del proveedor.

Este número está disponible todos los días de la semana, de 8 a 22 horas de lunes a viernes, de 9 a 21 horas los sábados y de 9 a 19 horas los domingos. No está disponible los días 25, 31 de diciembre y 1 de enero.

En primer lugar, puede descargarse la aplicación móvil de Free, «Face to Free», disponible en iOS, Android y Amazon, que incluye un servicio de videoconferencia para poder ponerse en contacto con un asesor de Free directamente. Este sistema también puede utilizarse para acceder a la asistencia en línea y seguir sus solicitudes de servicio al cliente.

Si prefieres hablar con un asesor de Free cara a cara, puedes hacerlo acudiendo a una tienda física de Free, que están disponibles en todo el país (solo tienes que introducir tu código postal en la web para encontrar la ubicación más cercana a tu lugar de residencia).