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Nuestros empleados de las oficinas de audiencias siguen atendiendo nuestras líneas de consulta general durante el horario de atención al público de las oficinas de audiencias locales, y usted puede encontrar el número de teléfono de su oficina de audiencias local accediendo a nuestro Localizador de oficinas de audiencias. Recomendamos encarecidamente a los representantes que envíen la información a nuestras oficinas de audiencias por vía electrónica, utilizando los siguientes mecanismos:
Cuando un representante designado recibe una decisión de audiencia y tiene la intención de presentar una petición de honorarios, la forma más eficiente de presentar la petición de honorarios es presentar la petición con la función «Contactar con la Oficina de la OHO» en los Servicios de Representantes Designados (ARS).
Para los representantes designados que presenten peticiones de honorarios y que no tengan acceso a Electronic Records Express o aquellos que hayan terminado sus servicios antes de que se cierre el caso, por favor envíe la petición de honorarios por fax a la oficina de audiencias utilizando el número de e-Fax, que puede encontrarse utilizando nuestro Localizador de Oficinas de Audiencias.
¿Se está mudando, está recibiendo prestaciones o está inscrito en Medicare y quiere saber cómo cambiar su dirección? Puede cambiar y actualizar su información en cualquier momento y en cualquier lugar iniciando sesión o creando una cuenta gratuita de mi Seguridad Social.
Este servicio no está disponible actualmente para las personas que reciben Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI) o que no tienen una dirección postal en los Estados Unidos. Sin embargo, si está recibiendo SSI, puede comprobar fácilmente su dirección que tenemos registrada a través de la pestaña Mi perfil en mi Seguridad Social.
Si tiene preguntas o necesita ayuda para entender cómo cambiar su dirección y número de teléfono en línea, llame a nuestro número gratuito un 1-800-772-1213 o visite su oficina de la Seguridad Social. Si es sordo o tiene problemas de audición, llame a nuestro número gratuito de TTY, 1-800-325-0778, entre las 8:00 a.m. y las 5:30 p.m. de lunes a viernes.
El ARS es una aplicación que permite a los representantes designados ver los documentos de la carpeta electrónica (eFolder) en tiempo real, descargar el contenido de la eFolder, incluidos los archivos multimedia, y cargar las pruebas médicas y otros documentos directamente en la eFolder del reclamante.
El uso del ARS le permitirá acceder en tiempo real y de forma actualizada a las carpetas electrónicas de sus reclamantes para los casos pendientes en los niveles inicial, de reconsideración, de audiencias y de apelación. Los representantes también pueden descargar informes de estado con información clave sobre sus casos pendientes y recientemente cerrados en los niveles de audiencias y apelaciones.
Los representantes que no son abogados y que no solicitan el pago directo de las tasas autorizadas pueden inscribirse para acceder a eFolder. Este formulario 1699 anotado muestra cómo rellenar el formulario 1699 sólo para el acceso a la carpeta electrónica (es decir, sin pago directo). Este formulario debe utilizarse como guía para rellenar el 1699 oficial. Por favor, no presente el formulario anotado.
El pago directo es para los representantes que desean recibir sus honorarios autorizados directamente de la Administración de la Seguridad Social en lugar de recibirlos de sus reclamantes. La información sobre los requisitos se puede encontrar en Información sobre la representación.
Dependiendo del servicio que utilice, el sitio web de Electronic Records Express aceptará al menos uno de los siguientes formatos de archivo .doc, .wpd, .zip, .jpg, .bmp, .txt, .xls, .pdf, .tiff, .tif, .docx, .mdi, .rtf y .xlsx.
Algunos navegadores de Internet ofrecen la opción de guardar la contraseña para acceder a ella en el futuro. Si ha guardado su contraseña a través de su navegador, éste seguirá utilizando la contraseña caducada cuando se conecte al sitio web de Electronic Records Express. No le recomendamos que guarde su contraseña en su navegador porque el compromiso de estas contraseñas es más posible que cuando no se guardan.
Para recibir notificaciones de las interrupciones programadas de ERE, puede suscribirse a los servicios de ERE GovDelivery en el sitio web de ERE de la Administración de la Seguridad Social: Seguridad Social en línea: Electronic Records Express. También puede suscribirse haciendo clic en el sobre rojo que se encuentra en el tablón de anuncios de la página principal del sitio web de ERE.
La página de información de seguimiento significa que su(s) documento(s) ha(n) sido cargado(s) con éxito en el servidor web de la Seguridad Social. Una vez subido, debe pasar por un escáner de virus y un proceso de conversión de archivos (convertido a un archivo de formato de imagen etiquetado para ajustarse a nuestro formato de almacenamiento). En ocasiones, un documento cargado no se procesa. Debe dejar pasar hasta 24 horas antes de volver a enviar un documento, aunque los envíos al sitio web se procesarán en pocas horas en circunstancias normales.
