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Qué hacemosSantander CIB es la división global de Santander que apoya a los clientes corporativos e institucionales, ofreciendo servicios a medida y…Dónde estamosMuchos clientes requieren una presencia global como parte de la oferta a medida de Santander CIB. Nuestro alcance mundial viene acompañado de una profunda…Banca responsableSer líder en el área de la sostenibilidad es una ambición de larga data para Santander CIB. Para lograr este objetivo clave, un…Nuestro equipoSantander CIB es la suma de las diferentes mentalidades y culturas de su gente que trabajando juntos nos convierten en la mejor inversión…PremiosNuestra experiencia nos permite ofrecer a nuestros clientes los mejores productos de valor añadido. El mercado lo reconoce, como lo demuestran algunos de…Nuestro equipo

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La oficina central del Santander en la región nórdica está en Lysaker. La región nórdica ha sido definida como un área de enfoque, y la unidad nórdica tiene activos totales de 82 mil millones de coronas noruegas. Tenemos más de 1.500 empleados en la región nórdica, 450 de los cuales trabajan en Noruega. Somos líderes en la financiación de automóviles y ocio, y también ofrecemos tarjetas de crédito, préstamos al consumo y productos de ahorro.

Santander financia uno de cada 10 coches en NoruegaVendemos y comercializamos financiación de coches, mc, caravanas y barcos. El Santander tiene condiciones competitivas en cuanto a intereses y al hecho de que sólo reclamamos la garantía del objeto que se compra o alquila. El pago inicial puede extenderse a lo largo de diez años, lo que le permite reducir la cuota mensual.

Con un préstamo de Santander Consumer Bank obtienes libertad y flexibilidad. Libertad para explorar tu pasión, ya sea un préstamo para bienes de consumo, si quieres reunir préstamos más pequeños, soñando con un nuevo garaje, una nueva entrada para el coche o una boda espectacular para tu hija.

Tal vez esté ahogado por las facturas de anteriores compras con tarjeta de crédito y préstamos. Con la refinanciación fácil del Santander, podrá reunir todas sus deudas garantizadas y no garantizadas, tarjetas de crédito o préstamos para automóviles bajo un mismo techo. Un solo pago mensual fácilmente asequible y manejable, que le dará tranquilidad.

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Situar al cliente en el centro de las decisiones de negocio es una prioridad para el Banco Santander. Este fue el objetivo del banco al impulsar su Centro de Clientes, un laboratorio de investigación cualitativa para conocer mejor las necesidades presentes y futuras de los clientes. El banco ha cambiado su forma de trabajar involucrando a los clientes en el diseño de productos, servicios y procesos, a través de reuniones presenciales -los clientes son invitados a un espacio dedicado en la sede de Santander España con los medios necesarios para compartir sus pensamientos- y online, donde se pueden capturar los insights de los clientes de forma rápida y a gran escala, cubriendo los diferentes productos y servicios que ofrece el banco.

Ignacio Martín, director de Experiencia y Calidad del Cliente, e Isabel Gómez, responsable del Centro de Atención al Cliente, nos hablaron de un potente proyecto omnicanal que combina la escucha de los clientes y la recogida de sus impresiones cualitativas.

Ignacio Martín (IM):  Hemos diseñado un ecosistema con canales físicos y digitales para crear una mayor interacción con los clientes.  Contamos con un espacio físico en nuestra sede que llamamos «La Fábrica», donde invitamos a los clientes y los escuchamos, obteniendo sus impresiones sobre cualquier posible lanzamiento.  Al mismo tiempo, hemos introducido un ecosistema digital que utiliza un focus group online para investigar e identificar las necesidades de los clientes del mañana. En cualquier caso, tratamos de averiguar lo que consideran relevante y lo que demandan de los productos o servicios de un banco.

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Banco Santander, S.A., que opera como Grupo Santander (Reino Unido: /ˌsæntənˈdɛər, -tæn-/, US: /ˌsɑːntɑːnˈdɛər/,[2][3] Español: [santanˈdeɾ]), es una multinacional española de servicios financieros con sede en Madrid y Santander en España. Además, el Santander está presente en todos los centros financieros mundiales como la 16ª institución bancaria más grande del mundo. Aunque es conocido por sus operaciones bancarias en Europa, ha extendido sus operaciones por América del Norte y del Sur, y más recientemente en Asia continental. El Consejo de Estabilidad Financiera lo considera un banco de importancia sistémica.

Muchas filiales, como Abbey National, han sido rebautizadas con el nombre de Santander. La empresa forma parte del índice bursátil Euro Stoxx 50. En mayo de 2016, el Santander ocupó el puesto 37 en la lista Forbes Global 2000 de las mayores empresas públicas del mundo. Santander es el mayor banco de España[4].

A partir de 2017, Santander es el cuarto banco más grande de Europa, con aproximadamente 1,4 billones de dólares en activos totales bajo gestión (AUM).[5] Cotizado en el índice bursátil Euro Stoxx 50, el banco tiene una capitalización bursátil total de 69,9 billones de dólares.[6] A partir de 2019 tiene 3,9 billones de euros en activos bajo custodia (AUC) y 2. Está presidido por Ana Patricia Botín-Sanz de Sautuola O’Shea, hija y nieta de los anteriores presidentes, Emilio Botín-Sanz de Sautuola y García de los Ríos y Emilio Botín-Sanz de Sautuola López, respectivamente.