Contenidos
Estamos ampliando constantemente nuestra oferta de servicios en línea para darle libertad y control en la forma en que desea realizar sus trámites con la Seguridad Social. En la actualidad, puede solicitar prestaciones, comprobar el estado de su reclamación o recurso, solicitar una tarjeta de la Seguridad Social de sustitución (en muchos ámbitos), obtener una carta de verificación de prestaciones al instante y mucho más.
Actualmente tenemos problemas con nuestro sistema de número 800. Es posible que experimente problemas de servicio, como una mala calidad de las llamadas, llamadas interrumpidas y largos tiempos de espera. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente y agradecemos su paciencia mientras trabajamos para restablecer completamente el servicio telefónico.
El Seguro Social no puede responder preguntas sobre los pagos de impacto económico bajo la ley recientemente promulgada, la Ley del Plan de Rescate Americano de 2021. El Servicio de Impuestos Internos, no el Seguro Social, hará los pagos directos a las personas elegibles. Para más información, visite www.irs.gov/coronavirus.
Formularios ssa.gov
Aquí podrá leer cómo concertar una cita en línea para su visita al Servicio de Atención al Ciudadano Americano en Estocolmo y cómo cambiar o cancelar su cita. No es posible concertar una cita por teléfono.
En las instrucciones paso a paso de cada servicio encontrará un enlace a nuestro sitio web de citas. Sólo tiene que hacer clic en ese enlace y elegir una fecha y una hora para acudir. Para una cita para el pasaporte, por ejemplo, vaya a nuestras páginas de servicios de pasaporte y para una notaría a nuestras páginas de servicios notariales. Concertar, modificar o anular una cita es gratuito. Cada solicitante recibirá un número de identificación de la cita y una contraseña individuales, lo que garantiza la privacidad y la máxima flexibilidad a la hora de concertar y cancelar citas. Por favor, imprima y conserve esta información, ya que la necesitará para cambiar o cancelar su cita si ya no la necesita o no puede acudir a la hora o fecha que ha elegido.
Si va a renovar los pasaportes de varios miembros de la familia, no es necesario pedir una cita distinta para el pasaporte. Sólo tiene que seleccionar el servicio que necesita y enumerar los nombres de todos los miembros de la familia que asisten a la cita en los espacios previstos para «los no solicitantes que asisten a las citas» en la pantalla correspondiente.
¿Sabía que más de 2.700 normas regulan sus prestaciones de la Seguridad Social? Por suerte, es probable que un número importante de esas normas no se apliquen a usted, pero ¿cómo tiene la posibilidad de interpretar todas esas normas por su cuenta cuando hay miles de explicaciones en el Sistema de Manuales de Operaciones de Programas (POMS) de la agencia?
La respuesta fácil es ponerse en contacto con la Administración de la Seguridad Social (SSA). Sí, sabemos qué tipo de connotaciones negativas evoca la idea de comunicarse con una agencia gubernamental. Afortunadamente, hay tres maneras de ponerse en contacto con la Seguridad Social para obtener información y resolver problemas: en línea, por teléfono y en persona.
La SSA ha advertido que los estafadores están trabajando, enviando cartas fraudulentas por correo que amenazan con la suspensión de las prestaciones de la Seguridad Social. Los destinatarios son dirigidos a llamar a un número que puede engañar a los beneficiarios para que proporcionen información personal o el pago a través de tarjetas de regalo y otros esquemas. Si cree que ha sido víctima de un fraude, puede presentar una denuncia en línea a través de la SSA.
La Administración de la Seguridad Social (SSA) no le exige que concierte una cita para solicitar prestaciones por incapacidad o para recurrir un caso de incapacidad. Sin embargo, una cita puede ayudar a ahorrar tiempo en la tramitación de su reclamación. Para cancelar o reprogramar una cita, puede ponerse en contacto con la SSA llamando al 1-800-772-1213. Su horario de atención es los días laborables entre las 7 de la mañana y las 7 de la tarde. La agencia no ofrece la posibilidad de programar una cita en línea.
También puede reprogramar o cancelar su cita poniéndose en contacto con su oficina local de la Seguridad Social. Sólo la región de Atlanta atiende a más de 13 millones de beneficiarios de la Seguridad Social. La agencia mantiene 243 oficinas de la Seguridad Social en toda la región de Atlanta. Encuentre una oficina cercana a usted y sus horarios haciendo clic aquí.
Recuerde que si usted ha perdido su cita con el Seguro Social por cualquier razón, tendrá que contactar a la agencia nuevamente para reprogramar una nueva cita. La agencia no se pondrá en contacto con usted para reprogramar la cita. Si no se pone en contacto con la agencia o no reprograma una nueva cita, podría perder meses de pagos por incapacidad. Si tiene derecho a recibir pagos de prestaciones retroactivas, puede perder una cantidad considerable de estos pagos si no acude a su cita con la oficina de la Seguridad Social.
