17 de abril (UPI) – Un hombre de Chicago que acumuló una cuenta de $ 90 en una tienda de comestibles no se dio cuenta hasta que llegó a casa que le habían cobrado más de $ 11,000.
Nick Blanusha dijo que visitó la tienda de comestibles de Mariano en South Loop el miércoles y recibió un servicio en la acera para su pedido en línea, que totalizó $ 90.96. Dijo que pagó con su tarjeta de débito.
«Firmé el recibo, me metí en mi auto y luego fui a casa a revisar mi cuenta bancaria para ver si mi cheque de estímulo había tocado y, uh, noté que estaba vacío. Y volví a mirar el recibo y noté que me habían cobrado $ 11,500 «, Dijo Blanusha a WLS-TV.
Blanusha dijo que los gerentes de la tienda le dijeron que tomaría entre cuatro y cinco días revertir la transacción, dejándolo con un saldo de cuenta de $ 0.
Se contactó con WLS-TV para pedir ayuda y terminó recibiendo una llamada de los funcionarios corporativos de Mariano.
«Dijeron, oye, nos sentimos realmente mal por esto, queremos corregirlo y acabamos de descubrirlo a nivel corporativo; veamos qué podemos hacer para asegurarnos de que pueda pagar sus facturas a tiempo y podamos estás entero de nuevo «, dijo.
Mariano ha publicado una declaración disculpándose por el incidente.
«Después de enterarnos de lo que sucedió con el cliente Nick Blanusha, lo contactamos para disculparnos por el error y hacerle saber que se le reembolsó todo el cargo, incluido el cargo por su pedido», dijo el comunicado. «Mariano’s también se hará cargo de cualquier cargo o sobregiro que esto pueda haber causado».
La compañía no reveló la causa del error.
Una familia de Houston reveló el año pasado que se les cobró $ 1,600 por un pedido de Domino’s Pizza que debería haber ascendido a menos de $ 20. La compañía se disculpó y culpó del error a su proveedor de pagos.
