Cuanta gente se puede reunir en la nueva normalidad

cómo la normalidad es la nueva normalidad

La línea de salida para repensar nuestro funcionamiento se acerca. Los que se preparen ahora empezarán con buen pie. Los que esperen parecerán dinosaurios de una época antigua (aunque en realidad esa época fue sólo unos meses antes).

Sin embargo, a medida que avanzamos y tratamos de adentrarnos en los detalles de cómo será la vida futura y cómo funcionarán los mercados y las operaciones, surge el verdadero reto. El futuro al que nos enfrentamos es tan inédito, desproporcionado y de rápida evolución que captar la esencia de lo que sucederá es inverosímil. Una simple estadística que ilustra la rapidez y la magnitud de la discontinuidad actual y pendiente es el hecho de que en sólo dos meses, marzo y abril de 2020, hubo más de 36 millones de solicitudes de subsidio de desempleo en

ESTADOS UNIDOS. Esta cifra se multiplica por diez en comparación con lo ocurrido durante la crisis financiera de 2008, que fue la crisis económica más dramática del pasado reciente (1).  Así que, independientemente de la inteligencia y el esfuerzo que invirtamos para predecir lo que sucederá, debemos admitir que la respuesta a la pregunta «¿cómo será el mundo en el futuro?» es «nadie lo sabe realmente».

covid-19

Durante la mayor parte de este siglo, las grandes y medianas empresas han estado luchando por adoptar un conjunto de conceptos nacidos en gran parte en Silicon Valley. Estos conceptos pusieron patas arriba los modelos operativos tradicionales e impulsaron el éxito de empresas tan dispares como Netflix y Amazon. Los equipos pequeños y capacitados se reúnen para abordar una tarea específica (o un conjunto de tareas) y luego se disuelven. El propósito de la empresa es la base de lo que hará y no hará. Unos procesos claros y comprendidos por todos ayudan a garantizar que la estructura plana y descentralizada no se descontrole. Las personas son valoradas por sus habilidades y contribuciones, no por su lugar en la jerarquía. La tecnología se utiliza para crear eficiencia en la parte de atrás y deleitar al cliente en la parte de delante.

En nuestra experiencia, un conjunto de creencias comunes a menudo ayudó a tranquilizar a algunos líderes que realmente no necesitaban sumergirse en estas nuevas formas de hacer negocios: la empresa ya opera con gran eficiencia; las grandes empresas no pueden moverse tan rápido como una start-up; sus empleados no pueden ser movilizados y energizados rápidamente; no se puede poner a los clientes en primer lugar todo el tiempo. Creencias como éstas hacían que la necesidad de un modelo operativo más ágil pareciera opcional y quizás innecesaria.

la vida en la nueva normalidad

Puedes dejar que entre aire fresco destapando los conductos de ventilación y abriendo puertas y ventanas. Abrir las ventanas durante sólo 10 minutos, o una pequeña cantidad de tiempo de forma continuada cuando se pueda, supone una diferencia significativa. Esto es especialmente importante antes, durante y después de reunirse con personas con las que no vive en el interior.

No abra las puertas contra incendios. Si tiene un extractor en casa, por ejemplo en el baño o la cocina, piense en dejarlo funcionando más tiempo del habitual con la puerta cerrada después de que alguien haya utilizado la habitación. Si le preocupan los costes de la calefacción, abrir las ventanas durante períodos más cortos puede ayudar a reducir el riesgo de propagación del virus. Llevar capas adicionales puede ayudar a mantener el calor. Puede cambiar la distribución de su habitación para no sentarse cerca de las corrientes de aire frío de las ventanas o puertas abiertas.

Debe autoaislarse en casa mientras se hace la prueba PCR y espera los resultados. Debe autoaislarse si el resultado es positivo. Debe autoaislarse desde el día en que empezaron los síntomas y los 10 días siguientes, o desde el día en que se hizo la prueba si no tiene síntomas y los 10 días siguientes. Esta es la ley, independientemente de que se haya vacunado o no. El autoaislamiento es importante porque podría transmitir la infección a otras personas, aunque no tenga síntomas. Debe permanecer en casa durante todo el tiempo que se le indique, porque es el periodo en el que es más probable que el virus se transmita a otras personas.

la vieja normalidad frente a la nueva normalidad

La planificadora de eventos Joanne Dennison enseña a los estudiantes de SHA sobre la gestión de reuniones y eventos, desde la organización de grandes conferencias de asociaciones y ferias comerciales hasta pequeñas reuniones corporativas. Foto de iStock/toxawww

«Tienes que actuar como un productor: estás dirigiendo un programa de televisión», dice Joanne Dennison, profesora adjunta de planificación de reuniones y eventos en la Escuela de Administración Hotelera. («Consejera para adultos» es su juguetona autodescripción).

Joanne Dennison: Las reuniones híbridas serán la norma y no la excepción. La gente puede asistir cara a cara o virtualmente. Hace cinco o siete años que la gente está presionando para que así sea. Hay muchas buenas razones. Para las asociaciones, probablemente tres cuartas partes de sus ingresos proceden de su convención anual, su conferencia de mitad de año. La gente que no podía permitirse viajar -mucha gente paga de su bolsillo- se está dando cuenta de que hay más gente que asiste porque no tiene el coste del viaje [con el híbrido].

Joanne Dennison: Absolutamente: todo, desde los gráficos hasta la forma en que aparecen las personas en la pantalla si estás en la sala o a distancia [hasta] el diseño de la configuración de la sala: cómo se colocan las mesas y las sillas. Para que la persona que mira a distancia se sienta involucrada, tal vez se filme desde una de las sillas de la media luna, de modo que ahora esté sentada en una mesa con gente. Forma parte de ella, no está mirando desde la barrera.